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受賞歴を誇るインターネットセキュリティ
6 億台を超えるデバイスを守っています。
よくある質問
マカフィーの技術者がお客様のパソコンにリモートアクセスします。お客様にパソコンの操作や知識を求めることはありません。
マカフィーのウイルス駆除サービスはシステムのフルスキャンを実行し、ウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、ルートキットなどを駆除します。 お客様のパソコンに完全なセキュリティチェックを行い、確実にすべての脅威を取り除きます。
ポップアップブロッカーを設定して、迷惑な広告の表示をブロックし、お客様が広告になりすました脅威を誤ってクリックするリスクを防ぎます。
セキュリティエキスパートが問題を解決した後も、マカフィーのソフトウェアや、ウイルスのシグネチャーのアップデートによって、継続的にお客様のパソコンを守ります。
マカフィーのウイルス駆除サービスは、ウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、その他のマルウェアを発見し、素早く簡単にお客様のパソコンから駆除します。 また必要に応じて、お客様のオペレーティングシステムやセキュリティソフトウェアにセキュリティアップデートを適用します。
ウイルス駆除サービスでは、まず、マカフィーのセキュリティエキスパートがお客様のパソコンにリモートアクセスします。 その後、お客様のパソコンをスキャンして、不正なアプリケーションやマルウェアを検出し駆除します。
はい。マカフィーのエキスパートは、お客様に確認していただきながらパソコンにリモートアクセスし、トロイの木馬やマルウェアを検出・駆除します。 作業中に、エキスパートに質問していただくことも可能です
オペレーティングシステム
Microsoft Windows 11 (64 ビット)、Windows 10**、8.1、8 (32 ビット/64 ビット)
**Windows Enterpriseは非対応
対応国
オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、インド、イタリア、ルクセンブルグ、マレーシア、ニュージーランド、オランダ、フィリピン、シンガポール、スペイン、スイス、英国、米国、日本
対応デバイス
Dell、HP、Acer、Lenovo、Sony、Asus、東芝、Fujitsu などの主要メーカーが提供している Windows ノート PC/デスクトップ
その他の要件
国によっては使用できない場合があります。Web サイトで対応国をご確認ください。
1 回のインシデントにのみ有効
インターネット接続が必要です (高速接続を推奨)
Windows 11、Windows 10 についてはRAMの容量が4 GB以上必要です